যদিও যথার্থ যন্ত্রাংশ প্রক্রিয়াকরণ কারখানায় উৎপাদন প্রক্রিয়ায় কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে, তবে চালানের আগে পণ্য পরীক্ষার জন্যও মানসম্পন্ন কর্মী থাকবে,পণ্যের সংখ্যার কারণে, অনেক প্রক্রিয়া, পরিবহন প্রক্রিয়ার সমস্যা সহ, পণ্যটিও একটি ত্রুটিযুক্ত পণ্য থাকবে। ত্রুটিযুক্ত পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকের অভিযোগের মুখোমুখি,তাদের সাথে আমাদের কিভাবে আচরণ করা উচিত?
1、সমস্যাটির উৎস খুঁজে বের করা এবং সমাধানের প্রস্তাব দেওয়া
প্রথমত, পণ্য মানের সমস্যা, গ্রাহক প্রথম দৃষ্টিকোণ থাকতে হবে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান প্রদান, এবং সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব গ্রহণ।পণ্যের মানের সমস্যা অনুযায়ী পরিস্থিতি, লক্ষ্যবস্তু চিকিত্সা, এই প্রক্রিয়ায়, যথার্থ যন্ত্রাংশ প্রক্রিয়াকরণ নির্মাতারা একটি দায়িত্ববোধ আছে, সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্যার সম্মুখীন, পরিবর্তে দায়িত্ব এড়ানো।গুণগত সমস্যার কারণগুলি চিহ্নিত করুন, উৎপাদন লাইনে প্রতিক্রিয়া অনুরূপ ভুল পুনরাবৃত্তি এড়াতে, যাতে কোম্পানির যথার্থ সিএনসি যন্ত্রপাতি পণ্য মান উন্নত করা।
2、পণ্যের পুনর্নির্মাণ
যদি পণ্যের মানের সমস্যাগুলি তুলনামূলকভাবে হালকা হয়, যেমন যথার্থ অংশগুলি অস্বীকৃতির আকারের চেয়ে বড়, পৃষ্ঠের পরিধান, কিছু ক্ষেত্রে পণ্যটি প্রত্যাহার করা যেতে পারে,কারখানা লাইন ফিরে rework প্রক্রিয়াকরণ কারখানা ছেড়ে যোগ্যতা অর্জন করতে পারেনএই সময়ের মধ্যে, পরিবহন খরচ, পণ্য প্রক্রিয়াকরণের খরচ প্রস্তুতকারকের দ্বারা বহন করা হয়।
3、পণ্যের স্ক্র্যাপিং
যদি উচ্চ নির্ভুলতা পাঁচ-অক্ষের অংশগুলি গুরুতর মানের সমস্যা যেমন অংশ বিট মাইক্রো বিচ্যুতি, উপাদান নির্বাচনের ত্রুটি ইত্যাদি প্রক্রিয়াকরণ করে তবে সেকেন্ডারি প্রক্রিয়াকরণের জন্য নয়, স্ক্র্যাপড পণ্য হতে হবে।সিএনসি প্রসেসিং প্রস্তুতকারকদের নতুন পণ্য পুনরায় উত্পাদন করতে হবে, এবং এই প্রক্রিয়াতে উত্থাপিত সমস্ত ব্যয় বহন করে, যদি গ্রাহকের ইনস্টলেশন ব্যবহারে বিলম্ব হয়, তবে সংশ্লিষ্ট ক্ষতিপূরণ বহন করতে হবে।